Le monde de l’événementiel est en constante évolution et les dernières années ont amené leur lot de défis à relever. Qu’on pense à l’augmentation de l’offre culturelle, à la croissance du virtuel, à l’essor des réseaux sociaux et des nouvelles plateformes de diffusion ou plus récemment, à l’arrivée de l’intelligence artificielle, il peut parfois être difficile de s’y retrouver pour optimiser la visibilité de son événement. Chose certaine, il est maintenant impératif de s’adapter à ces nouvelles réalités et le marketing numérique est devenu un allié de taille pour développer et fidéliser son public. Afin d’y voir plus clair, nous vous proposons 5 étapes qui vous permettront de tirer votre épingle du jeu dans ce grand écosystème.
1 – Déterminer des objectifs précis
Une des premières étapes lors de l’élaboration de votre plan d’action : déterminer des objectifs précis. Qu’aimeriez vous accomplir avec vos efforts marketing? Un bon moyen de s’y retrouver est en formulant des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis).
Par exemple les buts de vos campagnes publicitaires pourraient être :
- d’augmenter le trafic vers votre site web de 10 % sur une période de 2 mois;
- de générer plus de 10 ventes;
- d’augmenter les ventes de 5 % d’ici 1 mois;
- d’augmenter le taux de clics (CTR) de vos annonces de 5 %.
Une bonne manière de mesurer votre succès est en choisissant les bons indicateurs de performance (KPIs – Key Performance Indicator). Définissez des indicateurs de performance clés (KPIs) spécifiques pour chaque objectif de campagne publicitaire.
Exemples de KPIs pour les campagnes publicitaires :
- Trafic Web
- Leads générés
- Ventes
- Taux de clics (CTR)
- Coût par acquisition (CPA)
- Retour sur investissement (ROI)
2 – Connaître son public
Avec l’offre événementielle qui se multiplie, il est de plus en plus important de bien connaître son public. Pour optimiser les performances de votre campagne, un ciblage efficace vous permettra de faire découvrir votre événement aux personnes les plus susceptibles d’y être intéressées. Un festival de musique, par exemple, a intérêt à se baser sur les différents genres musicaux proposés dans sa programmation pour faire connaître cette dernière aux principaux intéressé.e.s. Une segmentation par emplacement géographique, par groupe d’âge et par habitudes de consommation (ex : achat dans les 6 derniers mois) et permettra de cibler efficacement de potentiel.le.s acheteur.euse.s.
Que vous souhaitiez atteindre 5 000 ou 10 000 personnes, plus un ciblage sera précis, plus votre campagne aura de chance de se démarquer. C’est d’ailleurs pourquoi, lors de l’élaboration d’une stratégie sur mesure avec un.e client.e, notre équipe marketing s’assure de bien connaître le public visé par la campagne afin de maximiser les résultats de vente.
3 – Tirer profit de l’Intelligence artificielle
On ne peut pas le nier, la montée de l’Intelligence artificielle (IA) crée de nouvelles possibilités dans plusieurs domaines et l’événementiel n’y fait pas exception. Les robots conversationnels (chatbots tels que ChatGPT ou Gemini) sur les sites Web et les applications sont avérés des outils pratiques pour la création de contenu, la recherche d’informations sur certaines clientèles, l’optimisation de publicités, etc.
Bien que le matériel conçu par les différents prototypes d’agents conversationnels nécessite toujours une double vérification, une bonne manière d’en tirer profit est en sollicitant ceux-ci pour produire des modèles et des marches à suivre efficaces, permettant d’orienter vos différentes communications. Par exemple : générer un modèle d’infolettre avec une structure cohérente pourra favoriser une meilleure organisation des informations à véhiculer au public et facilitera ainsi la transmission de celles-ci selon vos besoins et objectifs. Une façon pratique de vous guider lorsque du contenu est requis pour la mise en œuvre de votre stratégie marketing.
Recommandation de notre équipe : Informez-vous sur les cheat sheets (feuilles de requêtes) pour des stratégies numériques. Cela vous donnera de nombreux exemples de requêtes pertinentes pour l’utilisation des robots conversationnels.
4 – Personnaliser son offre
L’expérience spectateur.rice est au cœur des tendances événementielles 2024 et son succès repose en grande partie sur une offre personnalisée, permettant de faire vivre un large éventail d’émotions au public, tout en renforçant l’image de marque de votre organisation. Prendre en compte les performances de campagnes antérieures, dynamiser ses outils et adapter le contenu aux différentes plateformes de diffusion sont ainsi essentiels pour bonifier l’expérience des spectateur.rice.s, et ce, avant même le début de votre événement.
Miser sur comment ont été vécues les éditions précédentes (créer un peu de FOMO – Fear of Missing Out) par le biais d’un article, par exemple, ou utiliser des images fortes accompagnées d’accroches efficaces axées sur les valeurs de votre entreprise permettra non seulement de créer un lien direct avec l’audience, mais impactera également le niveau d’engagement de celle-ci. Être à l’écoute et bien cerner les besoins de son public est un atout important dans le développement de votre stratégie marketing.
5 – Les réseaux sociaux, loin de s’essouffler
Les réseaux sociaux sont toujours de grands alliés lorsqu’il est question d’offrir de la visibilité à votre événement. En plus de pouvoir générer plusieurs interactions avec le public avant, pendant et après l’événement, une présence en ligne sur les différentes plateformes sociales permet de faire connaître vos activités à de larges audiences. Deux mots d’ordre pour s’y démarquer : créativité et authenticité.
Alors que Facebook et Instagram demeurent des incontournables, le réseau de prédilection cette année est une fois de plus TikTok, qui ne cesse de croître avec plus d’un milliard d’utilisateur.rice.s par mois. Mélangeant humour, musique et actualité, le réseau social rejoint aujourd’hui plusieurs tranches d’âge. En effet, au Canada, 43 % des usager.ère.s de la plateforme se situent entre 18-29 ans, alors que les 30-39 ans comptent 33 % des utilisateur.rice.s, et les 50-64 ans, 11 %. En offrant la possibilité de relayer le contenu sur d’autres plateformes comme Instagram, TikTok est devenu l’un des outils marketing les plus efficaces pour faire rayonner votre marque, permettant de créer des liens avec différents collaborateur.rice.s et partenaires.
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