Offre d’emploi : Agent(e) au service à la clientèle (temps plein), bureau de Québec

Offre d’emploi : Agent(e) au service à la clientèle (temps plein) à notre bureau de Québec.

L’équipe de Lepointdevente.com s’agrandit une fois de plus et nous sommes à la recherche d’une personne qui se joindra à notre équipe du service à la clientèle.

À propos de Lepointdevente.com

Fondé en 2010 à Québec, Lepointdevente.com est un système convivial de billetterie et de gestion des inscriptions répondant aux plus hauts standards de l’industrie. Au cours de la dernière année, malgré la pandémie, l’entreprise en forte croissance s’est démarquée dans l’univers des médias numériques en développant divers outils ayant contribué à la survie du milieu événementiel québécois, dont une plateforme de streaming avec systèmes intégrés de clavardage, système de dons, bulletins de vote, et plus encore.

Ouverte aux idées de tous ses employés, l’entreprise est toujours en constante évolution et a à cœur le bien-être de son équipe. Travailler chez Lepointdevente.com, c’est contribuer à l’innovation et à l’essor technologique de l’industrie du spectacle, et ce, avec des collègues passionnés qui sont d’agréable compagnie.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Description du poste : 

En collaboration avec les membres de son équipe et sous la responsabilité de la directrice des opérations, l’agent(e) au service à la clientèle assistera les acheteurs de laissez-passer dans leur processus d’achat et les organisateurs d’événements dans la gestion de leurs ventes et lors de leurs événements virtuels.

Tâches et responsabilités :

  • Assurer un support aux acheteurs de billets et aux organisateurs par téléphone, par courriel, par clavardage
  • Effectuer la veille d’événements virtuels
  • Gestion des envois postaux
  • Aide à la gestion de la location et de l’inventaire des équipements
  • Assurer l’accueil et le bien-être des invités

Qualifications requises :

  • Expérience en service à la clientèle et en événementiel
  • Excellente maîtrise du français
  • Maîtrise de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Bonne connaissance des technologies de l’information
  • Ponctualité et autonomie
  • Aptitudes en bureautique (atout)
  • Aisance à organiser son emploi du temps

Horaire de travail

  • Poste à temps plein
  • 35-40 hrs  / semaine

Bénéfices :

  • Congés sans solde
  • Billets de spectacle gratuits
  • 5 à 7 avec les collègues
  • Vendredis canins
  • Etc.

Lieu de travail

  • La personne choisie sera appelée à travailler à notre bureau de Québec. Le bureau est situé dans le quartier St-Roch, à proximité de plusieurs restaurants, cafés, salles de spectacle et transports.
  • L’agent pourra travailler avec ses collègues basés à Québec et faire du télétravail.

Le défi t’intéresse ?

Fais-nous parvenir une lettre de motivation et ton CV à emplois@lepointdevente.com

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