Nouvelles

LE PARCOURS CLIENT

Lepointdevente.com à ACCRO? Attendez un instant, sans trop le savoir vous avez utilisé une panoplie de nos services simplement en vous rendant à notre kiosque, ici à ACCRO. Une billetterie travaille un peu dans l’ombre et pourtant nous vous côtoyons avant même votre entrée à l’événement. Un bref retour d’étape en étape vous permettra de voir l’étendue de notre activation à ACCRO.

La création d’un événement sur mesure pour ACCRO:

Lepointdevente.com est présent dans plusieurs types d’événements: culturel, corporatif, sportif, etc. Les besoins de chacun sont bien différents et la qualité première de notre entreprise est de personnaliser l’offre à chaque organisateur. Lorsqu’est venu le temps d’ACCRO 2019, nous avons mis en place l’événement et mis en valeur l’information qu’on devait vous communiquer. Nous avons créé un modèle de tarification qui s’est synchronisé avec le plan de commercialisation et nous avons automatisé les rapports afin que l’organisation puisse suivre les résultats en temps réel.

X


La promotion de l’événement :

Dès la fin du mois de mai, les premières publicités d’ACCRO ont circulé sur nos médias sociaux. L’offre de lancement publié sur Facebook, Instagram et en Infolettre  vous a peut-être fait acheter votre billet, qui n’aime pas profiter d’une aubaine?

Une bannière ‘’ meilleur vendeur’’ a ensuite été mise sur notre site web pour maximiser la portée de l’événement. Vers la fin de l’été, on vous envoyait une infolettre géociblée. L’infolettre permettait, cette fois-ci,  de promouvoir la programmation et les talentueuses entreprises qui participaient au LAB d’ACCRO.   

X


L’achat de votre billet/inscription:

Votre expérience de l’an passé, les publicités ou simplement le bouche-à-oreille vous ont convaincu de venir à ACCRO 2019? Il était temps d’acheter vos billets. Vous avez peut-être fait votre achat directement sur le site web d’ACCRO ou sur Lepointdevente.com.  En tant que billetterie intégrée, notre panier d’achats s’intègre à votre site web et de permettre les ventes directement sur celui-ci. À la suite à votre achat, vous avez reçu un courriel de notre part avec votre précieux billet. Du même coup, vous avez tout de suite activé votre laissez-passer en l’identifiant avec vos coordonnées. 

X


La remise de votre cocarde:

Suite à l’activation de votre laissez-passer à l’avance nous avions toutes les informations pour la création de cocardes avec vos coordonnées. Dans le cas d’Accro nous avons choisi de vous remettre la cocarde sur place. Nous aurions également pu vous les envoyer par la poste dans une boîte personnalisée.

Z

Z


X

La sélection de vos activités:

Dernière étape avant d’entrer dans les locaux des 7 doigts de la main, plusieurs activités et conférences étaient disponibles au courant de la journée et vous pouviez vous inscrire à ceux-ci. Pour les indécis, certaines personnes vous attendaient avec des tablettes prêtes à vous aider dans la sélection de vos activités. Sans trop le savoir, vous étiez encore pris en charge par Lepointdevente.com, nous offrons aussi via notre plateforme l’inscription à des activités lors d’événement.


La validation de votre présence et votre entrée à l’événement:

Il était temps d’entrer à  l’événement d’ACCRO, vous avez peut-être croisé notre conseillère en événementiel à votre arrivée avec une valideuse à la main.

Cocarde au cou, vous avez enfin accédé à ACCRO!

|

Z

Z

Ceci conclut l’étude de cas du parcours client de l’édition 2019 d’ACCRO! Ce parcours a été conçu et pensé par ACCRO. Nous pouvons personnaliser n’importe quel parcours selon votre vision et votre réalité en le rendant convivial et cohérent! 😉

X

Article précédent Article suivant

Vous aimerez peut-être...

Réagissez à cet article

Écrire un commentaire