La revente de billets est un sujet chaud dans notre industrie. Pourtant, en analysant les données de plus près, on réalise que nous nous trompons parfois de combat. On s’imagine souvent que la revente ne concerne que des billets affichés à des prix exorbitants pour des spectacles à guichets fermés. La réalité du marché est tout autre, et elle cache une opportunité majeure pour les diffuseurs.
En réalité, une grande partie de la revente se fait sur de petites marges (par exemple, un billet revendu 60 $ au lieu de 40 $) et, étonnamment, sur des spectacles qui ne sont pas complets. Ce phénomène démontre que les plateformes de revente réussissent à exploiter deux faiblesses que les organisateurs ont le pouvoir de corriger.
Les deux angles morts exploités par les revendeurs
L’achat d’un billet est avant tout émotif. Si un spectateur achète son billet plus cher sur une plateforme tierce alors qu’il reste des places disponibles dans votre billetterie officielle, cela démontre deux choses :
- Les billets sont plus faciles à trouver sur la plateforme de revente que sur votre billetterie officielle. Les sites de revente investissent massivement pour apparaître dans les premiers résultats sur Google. Le public clique souvent sur le premier lien disponible, sans se poser de questions.
- Le prix n’est pas le facteur déterminant. Si un acheteur est prêt à payer 60 $ sur un site de revente, c’est la preuve qu’il est prêt à investir ce montant pour votre spectacle. Votre stratégie de commercialisation peut être améliorer afin de profiter de la valeur réelle de votre billet.
Rappelons que le prix initial d’un billet n’est pas fixé au hasard. Il sert à couvrir des coûts essentiels : le cachet de l’artiste, la location de la salle, la sécurité, le marketing, la technique et les frais de billetterie. C’est ce montant qui fait vivre notre milieu. Il représente aussi votre engagement auprès de vos fans afin de leur offrir l’accessibilité à votre événement, peu importe leur milieu social. Lorsqu’un billet est revendu sur une plateforme non officielle, la marge supplémentaire va directement dans les poches d’un intermédiaire, sans jamais soutenir la création ou la diffusion ni rendre accessible votre contenu pour tous les budgets.
Reprendre le contrôle
La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible d’inverser la tendance. En vous appuyant sur un réseau reconnu comme Lepointdevente.com, vous bénéficiez d’outils qui favorisent une meilleure visibilité et une gestion plus efficace de votre billetterie :
- Un référencement optimisé : La portée de notre réseau contribue à améliorer la visibilité de vos événements dans les moteurs de recherche, ce qui peut permettre aux canaux de vente officiels d’apparaître avant les plateformes de revente.
- Des stratégies de prix plus flexibles : Grâce à nos options de forfaitisation, vous pouvez structurer votre offre tarifaire en fonction de votre événement et de votre public : le bon billet, au bon prix, atteindra le bon public. Cette flexibilité vous aide à mieux refléter la juste valeur marchande de votre événement, au profit direct de l’artiste, de votre organisation et de vos spectateurs.
- Un marque reconnue : En proposant vos billets sur un réseau officiel, vous offrez un point de repère rassurant à vos acheteurs. Ils peuvent identifier plus facilement le canal de vente autorisé et savent instantanément qu’ils paient le juste prix initial.
La Loi 10 : un levier de transparence
Pour soutenir ces efforts, le cadre légal vient heureusement renforcer la protection des consommateurs. Deux mesures phares de la Loi 10 forcent désormais les revendeurs à faire preuve de transparence :
- L’obligation d’identification : Les plateformes de revente doivent explicitement se désigner comme telles, empêchant toute confusion avec la billetterie officielle.
- L’affichage du prix initial : Elles ont l’obligation d’indiquer le prix d’origine fixé par le producteur, permettant au client de constater immédiatement la marge ajoutée.
En combinant les nouvelles règles de la Loi 10 avec une stratégie de billetterie adaptée comme celle de Lepointdevente.com, nous pouvons protéger le portefeuille des spectateurs tout en ramenant les revenus là où ils comptent vraiment : dans l’écosystème de nos événements.
Pour en savoir plus sur l’adoption du projet de n° 10, Loi protégeant les consommateurs contre les pratiques abusives de revente de billets et de renouvellement d’abonnements en ligne, c’est par ici.